服務案例

遠大售后服務部堅持以客戶為中心，為客戶提供貼心的服務，成為行業服務標桿。多年來一直本著“為客戶服務、讓客戶感動”的服務理念，傾力為廣大車輛用戶提供及時、高效、高質量的服務。眾多遠大售后人一直堅持“客戶找到我、事事有著落”的行動，贏得客戶的認可。
        遠大專業售后服務能力——行業內大規模一線市場服務專家團隊
      （1）行業內大規模的服務團隊。遠大集團擁有行業內最大規模的一線市場服務團隊，分為服務專家和服務工程師，總人數達360余人，分布在全國14個服務大區，隨時為客戶提供維修、配件、技術等服務工作。

      （2）完善的服務網絡。遠大集團擁有行業內覆蓋廣、服務半徑短的服務網絡。目前全國范圍內已建立100余家遠大集團特約服務網點，服務半徑小于70公里，為遠大集團用戶打造了全面、周密、高效的服務保障網。

      （3）八家獨資4s中心站。遠大集團在全國建立了八家獨資的中心站，中心站集技術服務、信息反饋、配件供應、技術培訓于一體，形成了以景縣為中心，以中心站為支點的輻射全國的售后服務網絡。